友爱喵
评价
07-11 22:20:24
根本没人回复我，投诉了也白投诉！
友爱喵
确认完成
07-11 22:20:24
友爱喵
补充投诉
07-09 17:31:49
快24小时了，这个平台上留言的客服，仍然没给我任何回复
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 18:21:21
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 18:21:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 18:12:45
本人于6月16日从京东APP购入两台扫地机器人，一台金额为2059元，另一台为3489元。 6月17日我在APP发起两台机器人的七天无理由退货，其中一台于6月24日退货退款成功(金额2059)。 本次投诉另一台3489元的扫地机器人，6月20号京东快递收货，京东物流显示预计抵达售后仓时间为6月22日(运单号JDVA144********)，从21日开始物流信息卡在宁波分拣仓不动，直到今天已经18天，期间数次致电京东客服电话做咨询和投诉，希望尽快处理售后，得到的回复永远是货物挤压，只能让我等，且没有具体时间，只能一直等下去。今天事第十五天，我不知道积压到什么地步能在一个站点积压18天，且京东客服没有任何解决措施，只会让我这个消费者等！也不给具体时间要等到什么时候，就是让我等！哪怕一年后物流还是卡着没动静我也等吗？ 现我的诉求是要求京东做出回复并给出有效解决方案，而不是无止境的拖延！
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