中国移动10086人工客服，不愿给14年入网客户更换低资费套餐
勇敢喵
发布于 2022年07月08日 21:14
- 17360392390
- 中国移动10086
- 服务态度差,售后服务质量,取消业务难
- 快速处理,改善服务,更改套餐
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 12:44:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 23:58:42
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 23:58:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 21:14:50
使用中国移动14年多，真的好失望，因为最近很长一段时间用不上流量，因此拨打10086转人工，请求帮助更改资费更低的套餐，人工客服回应系统问题暂时不能更改套餐，说稍后系统好了，会让他的同事打电话过来帮忙更改套餐，然而几天过去了……依然没有电话拨打进来，我才意识到是人工客服不肯为用户更改资费更低的套餐，这个皮球踢得真的佩服了，失望……
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