洞察喵
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07-22 12:54:43
洞察喵
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07-22 12:54:43
洞察喵
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07-20 16:07:39
华为视频私自乱扣费，在消费者不知情的情况下乱扣钱，请退回盗扣费用19
洞察喵
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07-19 07:35:12
华为视频乱扣费用19元，每次扣费没有任何提示，故意让消费踩雷，客服态度强硬，对乱扣费说已经扣了。规定就是不能退费，不处理，不予退款，服务不到位
洞察喵
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07-18 15:50:10
请华为把乱扣费用19元退还！不要做伤天害理，缺良心，欺诈消费者的恶行！
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07-17 17:59:57
恳请华为视频人员不要欺诈消费者，同样的两笔扣费，另一笔不返，请尽快退回多扣费用19元！
洞察喵
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07-16 18:34:00
对华为终端客服提出必须退还强制消费的钱款19元 另外华为人员解决问题没有正确态度 请平台帮我追回乱扣费用！
洞察喵
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07-15 18:00:47
新买的手机，6月7日支付宝扣费19元，没有用过华为视频，强别扣款，没有任何的扣款前的提示，客服不处理，不预退款，服务不到位，欺诈消费者。
洞察喵
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07-14 23:01:53
华为视频乱扣费用19元，无视消费者权益！对第一个月的乱扣费用以过期为理由，不给退费，对这种故意让消费者踩雷的费用，请平台和行政机关帮助退费！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2022年7月13日 10:29:15致电致电致电与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
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洞察喵
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07-14 09:54:13
今天收到了19元的退费，两笔扣费，华为视频只退了1笔，请将6月7日的那笔19元扣费预以退还！都是强制消费，乱扣费用，瞎扣我们老百姓的钱！请华为视频人员拿出解决问题正确的态度。
洞察喵
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07-13 20:52:53
华为软件技术有限公司真是一个很有问题的公司，自从投诉了他们乱扣费，客服人员要了我2次手机授权码以后，我的手机随时就收到了一个升级提示，我升级以后，手机就变得象块石头了，操作起来反应非常迟顿，点什么半天才反应，刚买的华为荣耀50，用了才8个月，除了乱扣费，手机性能也会给整差，坚决不能再用华为手机了！
洞察喵
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07-13 13:26:13
华为视频未经本人同意支付宝支付恶意扣款38元开通华为影视会员包月微信自动续费一连续包月，扣费商品说明微信自功续费，估计没操作成功，恶意从支付宝扣了！华为软件多次升级，恶意操作扣款！
洞察喵
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07-12 23:53:08
买的华为手机无法卸载自带软件华为视频APP并且在未经本人同意未通知提醒从支付宝恶意扣款38开通微信连续包月会员，涉嫌欺诈消费者请及时退还
洞察喵
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07-11 22:33:05
请华为先正人品，再卖商品，我们一老百姓华为凭什么莫名其妙瞎扣我们的钱，这就是支持国货后享受到的待遇吗？故意让消费者踩雷，连续两个月每个月扣我19元，每次扣费没有任何提示！没有享受到任何权益！
洞察喵
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07-11 18:37:40
华为人员联系后 有的说退一半，有只说不退费 送什么大礼包一类的，完全不是解决乱收费问题的态度。现在对华为终端客服提出必须退还强制消费的钱款38元 另外华为人员解决问题没有正确态度 请工商局出面对华为终端客服所在企业进行行政干预，并对强制消费 乱扣费用 手机强制捆绑APP（不能卸载华为视频APP）行为进行处罚
洞察喵
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07-11 08:13:42
华为视频欺诈消费者，恶意在我不知情的情况下扣费38元！请及时归还
洞察喵
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07-09 18:45:40
商家联系我说送礼品，但不说明什么礼品，又在忽悠消费者，最后又说得得请示，不是我本人意愿要订的，我也没有享受会员服务，要退回钱就那么难么？？？？
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 14:59:08
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 14:59:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 00:19:25
6月7日和7月8日华为影视会员包月微信自动续费在我不知情的情况下从支付宝扣我38元，要求退回，本人也没有享受华为视频的会员权利，我也没有输入密码，在我完全不知情的情况下多次扣费！华为视频最起码做到让消费者知道自己是会员这件事情！摘要写的微信扣费，但是却扣到支付宝？随意扣费！也没看过华为视频！
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