在我不知情的情况扣除了额外的流量套餐，以及开通了彩铃功能费
洞察喵
发布于 2022年07月09日 11:14
- 17360400377
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款
- 136元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 12:38:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 11:21:30
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 11:21:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 11:14:34
在我不知情的情况下进行了流量扣费，未能在流量用尽时提示，而是在扣费后才进行提示，在我不知情的情况下开通了彩铃功能费
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