支付时系统更改一口价价格
正义喵
发布于 2022年07月09日 14:29
- 17360404743
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 售后服务欠缺,虚假宣传,乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 19:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便。查看客服专员已致电与您沟通，并就相关解决方案达成一致。平台也会不断优化改善，期待后期可以给您提供更好的服务体验，感谢您的理解。
您好，抱歉给您带来困扰了，小滴已帮您提交专员处理，还请注意保持通话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 15:49:58
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 15:49:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 14:29:36
上车时显示的拼车一口价为14.58元，下车自动支付订单显示一口价为15.52元，利用系统乱加费，系统和客服没有解释，虽然每次的金额不多，但是累计起来还是有一定的量，最近已经发现很多次这种情况了，存在虚假宣传和乱加费的问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
