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6月3日在京东微星自营旗舰店购买两片微星主板，H610爆破弹和B660爆破弹各一片，后想换其它品牌主板，就打算把退了，商品我没有拆封，6月5日平台提交退货，京东小哥上门验货后没有问题把主板拿走了，大概6月7日售后打电话给我说B660主板序列号不符原路返回给我，H610则退货成功。我当时还跟售后客服解释：京东小哥上门验货核实没问题才拿走的主板，序列号怎么会不符，可是售后客服说他们现在只能原返，有问题联系京东。期间我就联系京东客服了，说会核实给我交代，然后等到6月17日我才收到原返的主板，期间过了10天。当我打开包裹后，B660爆破弹主板却变成H610爆破弹主板了，我立马联系京东，我说B660主板不是说序列号不符，原返回来的主板怎么变成H610主板了，京东客服说他们来调察核实，过了几天给我回电话说他们那边没有问题，让我就这样收货。我很是不理解，我退货是京东小哥上门验货没问题退的一片H610和一片B660主板，H610主板退货成功了，B660主板序列号不符原返回来却还是H610主板，我的B660主板就莫名的不见了，然后京东就一直强调他们内部核实没问题，我说那你们能提供一下两片主板退货时你们收货拆包的视频录像吗，京东又不提供，我说退货是京东小哥上门验货没问题才退走的，现在就把责任往外推，不能这么做事，不能这么服务。因为有150-200差价，我说那你们补差价也可以，那我就不退了，或者把原来B660主板给我也可以，我一直在跟京东客服沟通，他们就一个态度：他们内部核实没问题，我说你们怎么核实的有没有什么证据，他们就说是机密。事情一直搁置了，请求黑猫帮助！感谢！