洞察喵
评价
07-12 16:15:54
洞察喵
确认完成
07-12 16:15:54
很抱歉带来的不便，已安排专人为您处理了哦～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 21:41:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 21:41:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 21:35:07
5月29日下的京东订单，声称保价30天，6月17日我申请保价的时候，京东客服让我下对比订单（如图），是有赠品的，京东客服表示申请试试看，但是拖了几天之后回复我，表示此时赠品已赠完，这个时间点再下订单就没有赠品了。 客服耽误时间让我们消费者买单吗？我申请的时候是有赠品的，京东客服的意思是他们联系我的时候赠品已经赠完了，无法补赠品。我都怀疑这个故意在拖我时间！ 诉求：第一，要求退赔赠品损失（目前京东app页面显示会员活动价149元）或者补发赠品。第二，客服道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
