京东退货第三方卖家不确认收获，京东客服不处理
机灵喵
发布于 2022年07月10日 13:11
- 17360423372
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款,响应时间长
- 退货退款,作出处罚
- 1542元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔.
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 13:21:22
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 13:21:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 13:11:07
京东第三方卖家商品符合退货条件但是卖家就是不收货，物流打电话不是停机就是不肯接，京东客服介入后卖家跟京东说他会收货，但是物流打电话还是不接，货物在当地已经停留五天了。京东对卖家毫无处理就是一直等着卖家确认收货，也不给我退款。作为买家所有能做的都已经做了，物流公司天天给我打电话，货物是家具很重，物流公司也不能天天送，而且物流公司反应这个卖家已经有好几单货物积压了，就是不收货，要求京东尽快处理退款问题并且对这个卖家进行处罚！
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