手机遗失在滴滴车上，司机故意刁难乘客，索要天价送返回费
正义喵
发布于 2022年07月10日 14:21
- 17360424764
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 乱收费
- 退款,解释道歉,赔偿
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 18:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，给您带来不好的感受了，小滴很抱歉，针对您反馈的问题，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
正义喵
补充投诉
07-24 16:59:35
已经卸载滴滴 祝早日倒闭
您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
正义喵
补充投诉
07-14 18:19:37
已隐藏内容
您好，已收到您反馈的物品遗失问题。对于乘客遗落在车上的物品，平台有相关的服务要求，驾驶员应该积极配合归还给乘客，秉持司乘协商一致的原则，归还方式包括但不限于开车送回、快递、乘客自取、放置指定位置等方式。送回产生的合理车费、快递费等应由乘客承担，坚决不允许司机向乘客索要不合理的送还费用。目前客服专员已致电与您进行了沟通，后续如有任何问题，请您随时联系我们，感谢您的理解。
您好，给您带来不好的感受了，小滴很抱歉，针对您反馈的问题，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
正义喵
补充投诉
07-11 15:27:57
已隐藏内容
您好，抱歉给您带来困扰了，小滴已帮您提交专员处理，还请注意保持通话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 15:40:22
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 15:40:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 14:21:38
下车后不到十分钟即发现手机遗失，联系司机明确手机再其车上。司机借故自己在接单之中，拒绝❌就近送返手机，且决绝送手机至就近派出所；无奈联络滴滴平台进行协助，平台解决问题效率低，态度敷衍；不得已之后，被司机索要70元路费。
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