黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 17:20:37
已分配商家 凯程教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 17:20:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 17:19:03
6月19号购买课程，销售告知6月份课程会更新完。6月20号发现课程仅仅更新4章，本书共有12章内容。6月21号进行沟通，6月23号得到一份授课时间表。6月24号，就课程材料进行沟通，客服先是说没有纸质材料，看到我和销售聊天记录的截屏后又说在印刷中。28号拿到材料，距离购买课程已经过去了10天。6月28号至7月9号期间，我提醒两次工作人员监督课程进展。7月10号，发现课程才更新到第六章，与该学姐计划更新课时严重不符。7月10号，应更新课时为10章。 注： 20号在发现更新课时为4章，我就要求过退费。考虑网课性质，我采取了沟通解决。 原本，我可以每天看一章课程内容，在7月5号之前结束一轮学习。 客服回复消息非常不及时，占据很多宝贵备考时间。 我要求退完《课程与教学论》费用，一一学姐道歉。该课程下架
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
