商家狡辩，回电客服包庇，态度差，坏果不包赔
洞察喵
发布于 2022年07月10日 19:48
- 17360431202
- 京东客服
- 京东商城
- 山竹全坏不全部赔付,超时不到货,与京东到货时间不符,全坏,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 79元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
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08-09 21:01:00
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 20:01:09
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 20:01:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 19:48:16
一，京东预估发货时间到货时间，与实际发货到货时间不符。二，商家全坏果不全赔，借口理由一大堆，声称全部剥开拍照，才能赔，山竹硬得像铁，购买本就是送人，出现坏的就已经很尴尬了，更何况全坏，再让别人一个一个全部剥开拍照？这就是态度吗？如果出现部分坏果可以不追究，但是全部坏果，怎能不追究。三，坏果可以理解，为什么还有虫卵？作何解释？现在严重怀疑水果本就是坏的，实为残次品。四，回电客服态度极差，为商家辩解，完全是包庇行为，无任何为我消费者维权的态度。五，朋友就拍了两张照片给我，这已经足够说明问题所在，剩下的全部扔了，如果再纠结照片只有五个就赔付五个的钱，我不会接受，坚持投诉到底，不再接受任何协商。六，现在我的原则就是赔偿，不希望听狡辩，毫无意义的狡辩。
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