司机态度极度恶劣、刁难客户
友爱喵
发布于 2022年07月11日 08:56
- 17360436809
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理,服务不到位,司机态度恶劣
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 16元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 12:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉未给您带来良好的出行体验。针对您反馈的问题，客服专员已与您沟通并达成一致，平台后续也会加强对司机的服务监督与教育，同时也会根据您的反馈不断完善和改进服务质量，感谢您的监督与反馈。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 09:35:04
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 09:35:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 08:56:40
今早晨8点左右，我于新街口地铁站打滴滴优享至建行（本人工作单位），我本人在新街口A口候车（也就是本人定位点），软件显示司机到达，我没有找到他，我提了很重的东西，我给他打电话试图沟通位置让他来找一下我，司机直接冲我嚷，态度极度恶劣，并且让我去找他。上车之后，司机的态度也是恶略且冷漠，在我本人扫完行程码后停留原地不开车，耽误我的时间，一而再的要看我扫码结果拖延时间，毫无服务！！！到达单位后也已经去电了滴滴服务客服，并没有给我合理的解释和答复，告知我无法让我清楚知晓是否已经处理了该事件，我认为这是对待工作的不认真和对我的敷衍。我认为违背了滴滴司机应有的服务准则，我需要滴滴公司包括司机给我合理的处理结果！！！
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