花钱买的会员红包，生效后居然要求满25和29才能使用
机灵喵
发布于 2022年07月12日 11:59
- 17360444358
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 商业合同欺诈
- 退款,赔偿,道歉
- 6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 15:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 12:59:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 12:59:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:59:02
1.+在6月，美团外卖app推送我续费7月会员红包，8张红包券（以前每个月的会员红包都是无门槛的，只是只有6张），推送页面并没有告知，8张红包中有4张需要满25使用，2张需要满29使用。 2.会员红包生效后，我在使用中发现付费的会员红包有门槛，比该平台免费推广的营销红包还不如。要求客服做出解释，客服回答，这种行为属于试点城市的”升级“服务。我要求，要么降级回原来的6张无门槛，要么退款。 3.+上诉要求皆被拒绝，美团的这种霸王强盗逻辑，承认当时在推送页面时未写明使用条件，但不承担责任。在推送的时候未告知使用条件，涉嫌合同欺诈。 这种行为毫无商业道德、完全没有客户服务意识，这条投诉即是为了投诉、也是为了将其行为公之于众，望消费者谨慎，望投资者谨慎。
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