天猫客服打电话竟然告诉我，sn查不出日期，强行解释态度强硬。告诉我还要让我寄回来给我检测，如果不接受单子就给我保留，意思就是给我一直放着不管！这样霸王条款为什么没有平台监管。

这个是小米官方客服提供的证据

在天猫超市买了一个路由器，到家之后发现非常的不好使，总是连不上网，而且网速特别的慢，找来师傅测自家网速没有任何问题。然后就找到天猫超市要求退货退款天猫超市一直要求我提供检测报告，小米这边售后打过数次电话并告知没法听这方面的检查报告，直到今日2022年7月14日我找到了一个愿意提供检测报告的小米售后点，在售后点工程师告诉我这个路由器已经被激活过了在6月18号，而这个路由器实际发货时间是7.1日，这个时间已经是我购买之前就已经被激活了的时间了，售后并告知我在任何一个可以查SN码的地方都可以查到，这个路由器是我购买之前就被激活过了的。对此我感到非常的愤怒，这个品质非常差的路由器，已经导致我很多天都在为这件事烦恼和奔波了，到现在我们家的路由器都没有正常使用上。天猫超市的此等店大欺客的行为，给我带来了很大的困扰和不便，我要求对此件事进行三倍赔偿。

买回去的小米路由器时好时坏。天猫超市要求我提供检测报告才给退款，但是小米售后不给提供检测报告。导致我现在无法退货。要求现在立即给我退货退款。之前邮过来的产品已经是有外观上的破损，但是我本人比较嫌麻烦，就没有要求退款，只赔了30元，导致现在订单关闭了天猫超市的客服。提供了很多的麻烦解决方案，导致我现在既没法退换，也没法使上新的路由器。