黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 17:41:18
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 17:41:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 17:30:30
三年前公司发的价值800福利卡（不是天猫卡），分两次（两个100）充值到了天猫超市购物卡里，账号有到账记录，前天有过期记录，它短信过期没有说几点过期，白天在打工，晚上回来发现下午过期了，按照规定，第一次过期是有权利补发一次的，但是实体卡没有订单号，要求出示实体卡的购买人的订单号，我总不好问我们老板三年前发的福利卡的购买订单号吧，而且当时是直接充值到账的，这种情况，他们说无法核实，没有解决方案，关键我的这个账号上面就有充值记录和到期记录 也有短信提醒，那只要证明是我这个账号充值的不就行了吗？我手机录屏也可以的呀。。那我的福利卡200块花在其他地方买点啥不好。就这样没有了吗？
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