商家和美团客服
勇敢喵
发布于 2022年07月11日 19:13
- 17360452976
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,食品安全问题,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 34元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-11 20:16:38
让我自行和商家沟通 商家不理也不接电话 我就想问 美团拿什么保证消费者权益 有异物还不能退款 说商家不同意不能退 那要你们客服做什么 没事和你们聊天啊 那祝你们以后点餐每一单有都异物而且不能退款
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 19:52:02
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 19:52:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 19:13:25
我点了一个煲仔饭 差不多一个小时才送到 一打开就看到里面有毛发 毛发还有起雾还有一条不知名东西 第一时间联系商家 不回信息也不接电话然后申请退款客服没有给我联系的情况下直接拒绝了我的退款 然后我人工客服她问我拿了照片说让我打电话给客服 好 我电话给客服她说她不是处理这个的 帮我转接 转接客服那个态度说话语气 我有录音 然后挂我电话 我再打过去 客服说没有办法处理因为商家不同意 我笑了我也不同意啊 凭什么我花钱买的东西有异物我不能退款？？？
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