中国移动压榨老用户
洞察喵
发布于 2022年07月12日 12:36
- 17360466081
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,价格问题,霸王条款
- 快速处理,赔偿解释,费用减免,更改套餐
- 2000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-24 11:30:51
怎么一个客服说我能改最低套餐一个客服说不能？说我有宽带业务 没办法办理最低的 但是不是一个宽带只能绑定一个手机号码 而且我也不记得我办理宽带 一直都是我父亲办理的 另一个客服就说可以 让我回电给我取消 再去营业厅办理 现在也不接电话 你们客服都不是一个系统吗？说的都不一样
洞察喵
补充投诉
07-24 10:41:47
客服称去营业厅前让我回电 给我取消业务再改。今天中午有时间去 多次给客服打电话无人接听 要求回电
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
洞察喵
补充投诉
07-13 16:37:08
10086客服称线上只有58元月租套餐 只能去线下门店更改更便宜的 但是本人目前没时间去线下门店更改业务 希望线上能解决一下
洞察喵
补充投诉
07-12 14:45:29
10086回电表示现在只能更改28元2g流量的 这跟不回电有啥区别？其他移动用户都是30多块钱又送流量又送分钟通话又送短信的 我月消费100多啥也没有….现在交话费交的没钱吃饭了都 贷款交话费
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 12:41:36
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 12:41:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 12:36:59
中国移动压榨老用户 我是中国移动好几年的老用户了 每月消费都在一百块钱以上的 现在面临失业 经济困难 套餐消费不起 想更改便宜一点的套餐（20-30元之间） 我的套餐现在是128月租减10元的 也就是118月租 加上每个月打电话大概月消费在120-150之间 本人感觉此业务非常不划算 多次拨打10086客户更改业务 客服都告诉我只有28元2G左右 总之月租高 流量很少的 我身边朋友也很多移动用户 他们的套餐都是20-30元 流量还60G多 还有的朋友是月租40-50无限流量的 我这才知道我被中国移动当羊宰了 现在在拼多多上随便买一个移动卡都比客服说的划算 为什么新用户福利多 老用户没有优惠？这不是压榨老用户吗？我们家都是用的移动号码 都特别贵 都用了十几年的中国移动 真的是伤老用户的心 昨天打客服电话客服还告诉我 “可能是因为我朋友当时赶上活动了才会有优惠” 不能这么巧吧？ 人家一打10086就有优惠活动 我这两年多次打客服 都告诉我没活动 压榨我！ 目前也是经济困难 没有这个能力继续缴费 希望这次中国移动不要在敷衍了事 真正处理问题解决问题 否则我也会投诉到银监会 维护我自己的合法权益 望贵平台秉公处理！
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