顾客位置与实际不符取消订单扣款
勇敢喵
发布于 2022年07月12日 19:39
- 17360477288
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务,退款
- 8元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-13 19:13:43
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-12 20:31:10
已隐藏内容
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-12 20:13:08
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 20:02:36
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 20:02:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 19:39:57
就是昨天送的这单 我到顾客指定地点 但顾客只写了一个小区门口旁边的火锅店 我到了那个地方但他定位位置是在红旗 附近也没有他说的那个小区名字 更看到附近也不是他说的那个火锅店的名字 后来我打给那个顾客 那顾客态度也不怎么友善 后来我打去101*****美团骑手客服 我有跟他们说我要上报收货顾客位置与地图不符 他们客服就说给我两个方案 一个是可以在app上上报顾客位置与地图不符取消订单 第二就是跟顾客安排商量app上改位置给他尽量送达 但我后来选择第一个方案直接上报顾客位置与实际不符 我就取消了订单 并且跟客服说了必须帮我上报上去 隔天收到罚单我也在申诉里面写了 但申诉两次都不通过
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
