黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 21:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 20:21:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 20:21:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 20:01:58
在拍拍帮卖上寄拍一台电脑，拍拍帮卖直接将电脑按照无法开机检测寄回，让我承担运费，我认为不合理。一是，电脑本身没有任何问题，可以正常开机，这点我可以视频为证。二是因工作涉密原因，必须将硬盘格式化，按照拍拍帮卖流程理应检测后也需要将个人信息消除，重新装机是必须流程，拍拍理应提供此项服务。三是参考其他售卖平台，寄拍手机因ID无法开机的寄拍方主动联系我解开ID密码，并进行验机和清除数据工作。拍拍帮卖没有对我及时告知，也没有和我协商处理办法，而是直接寄回。
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