因为店家商品质量问题造成损失
友爱喵
发布于 2022年07月12日 21:49
- 17360479548
- 京东客服
- 京东商城
- 质量问题造成买家损失,客服态度差,拒绝赔偿
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 500元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-12 22:55:17
友爱喵
确认完成
07-12 22:55:17
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 22:01:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 22:01:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 21:49:48
本人在该店购买绿黑计数跳绳一件，在收货后发现跳绳把手头部晃动明显，由于价格偏低，便只给予了差评，并未做出任何退换货动作，在当晚进行使用时，跳绳把手发生断裂，由于惯性，跳绳断裂一端高速砸向面部佩戴的眼镜，造成眼镜的损坏，在发生后我第一时间联系的该店客服，协商解决。但明显是由于该产品质量问题造成的本人的损失，该店却以我个人操作为由，拒绝任何形式的道歉，赔偿。并且多次以问号，emoji敷衍回答。甚至直接挂断人工客服。这期间我有向商家详细描述跳绳把手断裂以及断裂后的造成损失的前因后果，不存在描述不清等问题，且我并没有要求商家全额赔偿眼镜损失，只要求他们给予一定的赔偿，且未提出任何形式的金额，因为我需要的是一个赔偿的态度。现在要求商家，退款，对我个人的经济损失进行赔偿，且就当事客服与商家对我本人道歉。
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