京东购买冰箱长时间不发货导致药材烂掉
友爱喵
发布于 2022年07月13日 15:40
- 17360494136
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期不发货,超时不到货,虚假发货,响应时间长,客服态度差
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 3499元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-30 13:03:11
还未得到回复，态度恶劣
友爱喵
补充投诉
08-05 11:47:01
8.2号承诺48小时内回复，现在8.5号没有任何答复
友爱喵
补充投诉
07-22 12:17:36
京东到目前为止没有给出任何实质有意义的答复，并且协商不愉快，一直推卸责任
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 10:02:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 15:58:43
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 15:58:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 15:40:53
京东购买了一个海尔的冰箱，7.3号下单之后显示7.9日送达，在7.4号也就是下单第二天，京东的工作人员来上门收走了我们家的旧冰箱，等到7.9号新的冰箱还没有到，这个时候第一次延期到7.12号，然后京东客服开始扯皮，说是品牌方没把东西给到他们，所以没办法给我送，但是海尔说已经交付给京东物流了，然后拖延到7.16日，几次拖下来导致需要冷藏的冬虫夏草损坏，牛肉变质，合计损失一千五百余元，并且我要京东客服昨天给我明确答复，结果到现在都没人主动联系我，非常糟心的购买体验
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