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委派第三方暴力催收并且给予虚假协商方案

友爱喵 发布于 2022年07月13日 22:37
  • 17360503444
  • 美团客服小美
  • 美团借钱
  • 暴力催收,客服不处理,泄露信息给第三方,涉骗
  • 解释,给予协商方案,停止催收
  • 14372元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 07-14 12:42:14

第二天了美团官方还是没有与本人联系,反倒是第三方催收一直来电。附加第三方催收的录音与聊天记录。6月份承诺的延期和附加额度不承认,一直要本人提供录音证据,那试问没有这些政策的话还需要录音吗?不是直接给予否定吗?所谓的协商是继续利用第三方继续提供虚假方案吗?我需要的是时间而不是减免,该还多少就还多少这是天经地义的事情,本人诚恳希望与贵公司联系。


美团客服小美
回复 07-14 12:37:18

已隐藏内容


美团客服小美
回复 07-13 22:39:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 22:38:33

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 22:38:33


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-13 22:37:17

本人使用美团产品长达7年之久,生活费在2019年使用至今从未出现过逾期,但因5月份家里出了事加上本地疫情反复导致6月份生活费首次逾期,逾期后我积极联系美团官方,可得到的不是官方致电而是一大堆声称是美团贷后管理的第三方催收人员来电,在6月15号上午本人接听号码为130********的自称美团客服的电话后诉说了困难希望能延期半年至一年的时间还款,最后得到的解决方案是让本人把本期逾期处理后能帮我申请一年的免息延期和附加1.2万的临时额度助我度过难关,当时贷后说百分百能申请通过。随后我东凑西凑了一共两千六百块把当前逾期处理了(后面一周每天只吃一顿饭)。之后有两个电话打进来,一个是声称自己是重庆美团三快公司,来电具体内容是收到了我提交的延期和提额申请并声明美团公司已经通过让我报一下身份证后四位(号码为重庆191********)。另一个来电是声称自己是美团贷后客服(青海147********)说本次申请已通过,让本人下午5点至第二天10点不要登录美团app等待合同生成。然而第二天早上来电说因为征信有逾期造成方案申请不通过(美团生活费逾期),前一天才说百分百通过现在就说不通过了,这不是欺诈吗?随后的解决方案是让本人7月份的账单能还多少就还多少保证账单的流水,等往后风控过了合同就会生效。可从7月5号账单日到现在7月13号,期间本人按照最后的方案根据自身情况还了一部分生活费,可结果是不断接到第三方催收电话和短信轰炸等暴力催收手段,期间本人跟自称是美团贷后的来电表明之前的协商方案,得到的反馈是要求我提供录音证据,随后便推翻这个方案说没有这个政策,随后我拨打6月份与我联系的所有贷后客服均提示关机。我如此信任美团可最后得到的是欺骗和威胁。面对这些违法催收手段本人生活工作和精神状态已受到严重影响,本人恳请贵公司能亲自跟我沟通并协商还款方案,本人有还款意愿并一直积极配合只是目前在经历人生低谷谷,现在本人一天工作十几小时只为尽快偿清债务,需要的是时间!!最后美团公司的种种手段已严重违法,侵犯本人合法权利,如继续放任第三方催收人员违法催收,本人将继续保留法律手段进行合法维权,造成本人名誉权、隐私权等合法权利受到损害或由于恶意催收原因导致本人及家人生命生活安全及工作继续受到影响,将严厉追究相关方法律责任,视情况报警处理!


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