洞察喵
补充投诉
07-16 09:55:27
时至今日，纠纷发生已经经历五天时间，期间只接到平台一个电话，买家仍然装死态度，平台客服坚持拖延时间，已向有关部门升级投诉
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 10:01:07
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 10:01:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 09:47:13
七月三号买家购买闲置商品，在七月十一号发货，七月12号到货后买家认为货物不满意想要退款，我一开始同意并且按照规定与买家协商一共78元运费一人承担一半好说好散，但是买家不愿承担并且讲责任归咎于我，并在我同意退款前提下上传我的发货单号以拖延，期间我被禁止24小时内拒绝退款并且不可自己申请平台介入，在进行客服询问后进行投诉专员一直到14日并未联系，期间买家消息通通已读不回，平台放纵偏袒，限制我的维权操作，无视我的合理诉求，特请平台求助
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