河东区大王庄街道卓越浅水湾，二楼重庆鸡公煲店
机灵喵
发布于 2022年07月14日 10:37
- 17360509196
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,涉骗,非法经营
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 20元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-15 09:45:32
如果餐品毁坏，这我认，可我按照美团平台系统提示归还餐品，餐品是完好，为什么还扣那么多钱，截图图片上都有，，还连续扣了两次钱，美团客服就是找各种理由借口不给退钱
机灵喵
补充投诉
07-15 09:41:56
美团平台不支持申诉，刚打电话给我说图片不支持，说什么需要电话录音，顾客电话打不通怎么会有录音，美团客服不认，一拖再拖，美团客服打这多电话也没用，解决不了问题，就是找各种理由推脱
机灵喵
补充投诉
07-14 20:17:05
到现在都没有解决，都提供了图例，美团客服没解决问题
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 11:30:57
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 11:30:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 10:37:38
取货送货，顾客自己说不要，按照美团系统提示归还餐品后申诉，美团到现在都没有解决，只是客服口头上说解决，过了24小时就有可能不问了，一直推脱
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