黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 17:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，您反馈的取消判责问题已收到。我们核实了您反馈的2022年7月9日订单：因您未按照导航首次规划路线行驶，且取消订单，故此次申诉未通过。接单后需按照平台规则接驾送驾，若遇特殊情况，请及时联系平台报备有效凭证，感谢您的理解与支持。
您好，非常抱歉影响到您的心情。小滴已经将您的问题反馈给专员核实处理，工作人员会尽快联系您，还请您耐心等待呢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 10:15:59
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 10:15:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 09:32:52
滴滴出行平台的规定是：接驾乘客的距离超过了3公里，司机可以无责取消订单！此单已经超过了3公里，而且当时正行驶在湘府高架上，接驾距离远了，超过了3公里。有截图为证。希望平台能认真审核，做出公平判责！谢谢！！！
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