洞察喵
补充投诉
07-15 17:35:37
什么时候商量好方案什么时候打电话过来，不需要退款，把会员红包恢复就行。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 17:16:41
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 17:16:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 14:59:02
在美团开了会员，会员红包用完后自己又额外买了会员红包，用了一半左右没用完，今天要使用突然发现会员红包没有了，会员也过期了，想着会员续上费应该就会回来结果红包直接算过期了，后联系客服客服说会员过期红包就也过期了，而且不能返回，我就想着这会员过期你也不给整个提示，凌晨1点过期我这也睡觉没发续费啊，我续费了会员为什么还不把先前的会员红包返回来，这简直是霸王条款。
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