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我从网上买的京东E卡被冻结

正义喵 发布于 2022年07月15日 17:40
  • 17360544177
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 冻结E卡
  • 解除冻结的京东E卡
  • 2000元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 07-18 23:14:18

既然你们卡上那样写,就是承认该卡可以买卖,为什么还能冻结。要是所有人都这样,那不是乱套了。从你们那买卡,然后卖掉,再冻结。我有卖我卡人的聊天记录转账记录和报警回执。先不说骗我钱的这个人,你们为啥能冻结我花钱买来的卡。连通知都没有,直接冻结,你们知道这样会给我带来损失吗


正义喵 补充投诉 07-18 23:08:43

我是从网上联系买的,现在已经联系不上卖卡的人,京东e卡上面写的不记名,不能挂失,遗失不补,现在到我的包里了,为什么还能冻结


商
京东客服
回复 07-15 17:56:49

您好,很抱歉给您添麻烦了,小妹收到您的问题了,但是看不到您的单号,小妹也很着急,方便私信提供下订单号吗?


商
京东客服
回复 07-15 17:48:12

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 17:41:39

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 17:41:39


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-15 17:40:31

本人从网上买了一张2000元的京东e卡,然后去买东西,东西在半道被拦截,自动退款了,然后就有1张2000元的E卡被冻结了,我花钱买的凭啥给我冻结,你们哪里来的权利,京东e卡是不记名的上面写的清清楚楚,你们说卡本人的冻结的,他有这个权利吗,他卖了,然后他再冻结,你们查了吗,就瞎冻结。我是花真钱买的,交易记录都有。我有什么错,凭啥给我冻结


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