中国移动全家享128元档套餐无法退订和更换低额套餐，只推荐升级，业务与服务不对等
勇敢喵
发布于 2022年07月16日 10:10
- 17360554930
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,价格问题,霸王条款,售后服务质量,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,更改套餐,解除合约,退订套餐，更换低额
- 128元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 10:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 13:49:40
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 13:49:40
勇敢喵
补充投诉
07-16 10:22:10
请尽快处理，去年至今年已经联系过很多次了，都未处理。说七月份可以更换，可是我试了还是不能调换到低额套餐。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 10:10:47
本人于2021年7月接到中国移动客服的莫名电话，告知我日用流量大，给我推荐全家享128元档这个套餐，但并没有跟我说不可以退订，甚至不能更换低额套餐，简直是欺诈，我反应过几次了都说无法处理。被迫只能投诉，因为我现在还是名学生，无法每月都支付这么高的话费，所以想要更换低额的话费套餐，30元左右打打电话就行。希望尽快平台尽快联系中国移动客服帮助处理，帮我退订全家享128元这个主套餐，重新选择合适我的低额套餐。
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