青桔电单车联系不到客服，无法解决问题
勇敢喵
发布于 2022年07月18日 18:46
- 17360608916
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔电单车
- 申请退款,联系不到客服,客服不处理,服务不到位
- 退款,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 16:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便。如遇车辆故障，您可通过青桔APP/青桔小程序/滴滴出行APP行程中的"车辆报修"和订单支付完成后的明细页面"车辆报修"进行反馈。提交后预计2个工作日内可在【订单详情】–【车辆报修】查看审核结果。同时，因人工客服咨询量较大，很抱歉未能及时为您转接至人工客服处理，我们会持续优化人力安排以满足用户的客服需求，感谢您的理解与支持。
您好，本桔已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，本桔也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 19:01:09
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 19:01:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 18:46:02
青桔电单车临时关锁，开锁后无法正常骑行，车把不给电，临时关锁关不上，还车显示车辆未停稳，有事离开几分钟后电单车不见了，现在仍在计费，客服页面显示没有待关锁订单，客服联系不上
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
