正义喵
补充投诉
07-22 13:29:57
现在手机彻底出毛病，投诉无门，这就是京东购物卖出去的东西！
正义喵
补充投诉
07-21 14:29:51
到今天依然没有任何人和平台联系我，给我解决办法
正义喵
补充投诉
07-20 11:08:06
如果京东小时购出了问题，京东客服不管，那为什么要在京东app上挂京东小时购的购买链接呢，你们没有连带责任吗？现在这个问题谁也不管，已经这么多天了，依然没有没有任何回复。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 14:08:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 14:08:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 13:39:55
我是送人异地给朋友买的苹果手机，6月30日在京东下单，买的手机，收到手机是7月2日。16号晚上9点开始手机一直充到凌晨2点一直没有充进电，显示能充电，但是充不进电，换了四根数据线 三个充电头，在手机店又换了根新的 还是没充上。店家给我的回复是：15天内有问题可以换新，超过15天之内换官换机，第16天发现的问题，问店家她说超过七天时效不给退货退款，如果需要换新的就需要补1400元。去检测她给出的解释是电压没有问题，但是我充本台手机的数据线充电头可以正常充别的手机，刚买的手机就出现这个问题她没有给我一个我能接受的解释，这才几天这么贵的手机就出了问题，我现在还要花这么多钱去换货，因为信任京东才在京东买东西，现在京东不管我这个问题，京东客服说只能直接找店家，店家要求只能花钱换。我现在就想换货。也不要求退款，希望黑猫平台可以跟进一下。
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