正义喵
评价
07-24 18:15:02
已经得到妥善解决
正义喵
确认完成
07-24 18:15:02
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
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正义喵
补充投诉
07-21 15:55:32
说会有人联系我，到现在并没有人联系我
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 11:41:04
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 11:41:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 11:23:09
我在得物买了两双鞋，到了发现都是瑕疵品，找客服，客服说线头正常，可是外部线头影响美观，内部线头硌脚，还有一双鞋的鞋头麻麻赖赖的，问题很大，有图片为证，要求换货竟然让我重新拍两双，大家闲钱这么多的么？我选择退货竟然让我承担两次运费，一起买一起退，买就一次运费，退得两次运费？因为鞋的问题退货竟然我承担运费，这是什么道理？！得物加强一下售后服务吧，平台问题就应该全额退款或者免费换货！
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