因为我买这双鞋是用京东白条买的。21号是还款日。20号的时候我打电话给京东客服鞋子没处理完成怎么办？京东客服叫我先把钱还进去，等鞋子处理完成再退给我。然后我把钱还进去了。售后部门说自接收到问题商品之日0点起7日之内办理完成。部分商品需要检测，需检测商品处理周期相对较长，预计15日内处理完成。可现在都快一个月了，还没给我处理完成。也没联系我也不给个答复。京东服务太差劲了！整天为了这件事情好烦人。

您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～

当时也没有想到京东处理的结果会这么一波三折。打开鞋子的时候右脚鞋底及鞋边有一点污渍。也不是很明显，当时就没有很在意！试穿后觉得鞋子太硬了。然后尺码偏大一码才选择退货的。申请退货的时候快递小哥也有检查。没问题才签收的。6月26号退货鞋子6月30号就已经抵达京东售后。 7月14号了还没给我处理、后来我就联系京东客服、还打电话给京东客服、然后京东客服说叫我消消气会给我及时处理。我一而再再而三的催促、结果第二天15号收到京东售后那边发信息给我说鞋底及鞋边有污渍。不符合退换货。退货的时候快递小哥也开箱检查了鞋子及配件没有问题才收货的。6月30京东售后收到货如果有污渍为什么没有第一时间联系我、而是我一直催促处理到了15号才说鞋子有污渍！更气的是京东客服又打电话给我说鞋子污渍很严重！我想说京东是想欺骗消费者吗？前面说有污渍后面又打电话说污渍很严重！我想说的是如果鞋子污渍真的很严重的话也是快递或你们京东售后造成的。污渍严重的话我能退货吗。快递小哥看不到吗？这就是京东的服务态度吗？我就很无语了。鞋子我没有穿过，因为鞋子比较贵重。我是放在床上试穿。鞋子鞋头鞋底污渍是我收到货就有的。鞋子买回来是怎样的就是怎样退回去的。现在希望的是尽快给我处理这个问题！