友爱喵
补充投诉
07-28 03:08:53
没有任何行动？京东现在投诉都没有用了？？？
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 09:04:39
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 09:04:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 08:47:44
下单前询问客服是否可以延迟发货，客服说可以，会处理，结果隔天送到，快递小哥态度恶劣，无法沟通，与京东客服联系修改地址，客服表示会处理，结果还是把商品退回，收到退货通知马上联系客服，客服取消了退货，来来回回找电话客服处理了很多次，一会6个小时内给回复，一会24小时，后来48小时，无数次等不到结果等到了订单取消。经过京东客服一通调查后，客服表示错误是他们的，但是损失要消费者自己承担，那消费者的权益在哪里？
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