友爱喵
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08-13 13:42:08
友爱喵
确认完成
08-13 13:42:08
友爱喵
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07-28 16:29:53
您好，这边需要黑猫专员接入，麻烦催促处理结果，这边就想知道那位乱判的专员会受到什么样的处罚，还有什么时候过来道歉，谢谢
友爱喵
补充投诉
07-25 14:16:08
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您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 15:02:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 15:02:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 14:39:07
买家不满意床垫，要退床垫，这边告知专员说可以给退床垫，床留下使用，但专员坚持要这边给客户全部退货退款，这边安排人员进行退货退款，但买家表示不退床，一开始跟京东说的也只是说床垫问题，是京东专员乱下定论，并不是他的要求，这边要求专员道歉，并且告知处罚专员的方案，麻烦黑猫专员介入处理，谢谢
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