车辆故障平台不承认也联系不到客服
正义喵
发布于 2022年07月22日 22:04
- 17360708909
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 联系不到客服,不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿
- 5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 16:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。针对您反馈的问题，目前客服专员已与您沟通并达成一致。如后续遇到此类问题，可拍摄故障车辆照片提交给在线客服进行处理。如故障属实，平台将安排线下工作人员对车辆进行维护，感谢您对滴滴单车的支持。
很抱歉给您造成了困扰，您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 22:21:05
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 22:21:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 22:04:44
青桔电单车有电不走，尝试几次都不走，报了故障，按要求还车付款。现在平台不承认故障，也联系不到客服。
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