勇敢喵
评价
07-28 08:19:12
勇敢喵
确认完成
07-28 08:19:12
师傅您好，根据平台规则，未上线跨城费的城市，跨城订单司乘可自行协商返程费，返程费不得高于去程中实际产生的高速费、路桥费。若司乘协商一致需司机手动添加到订单费用中。经核实，本单返程费用高于去程费用，故申诉未通过。请您在后续服务中按照平台规则收取合理费用，若有个人原因致费用增加情况，请及时联系客服退还，感谢您的理解。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 14:14:50
已分配商家 滴滴专车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 14:14:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 11:30:15
我是太原一名专车司机，2022年7月17日中午12点从太原南站接了个去忻州宁武的长途，去了叫车人不给我回程费，去200，公里，车费打了470，来回400公里，打了470块钱，去掉高速费60，还剩410块钱， 叫车人，叫车人不给我回，车费我给订单中加了199，乘客投诉完我以后，滴滴平台扣了我160块钱的附加费和60块钱的违约金，滴滴平台，我和他投申诉没有通过，希望贵平台帮我申诉 我一开始给乘客加完附加费，他那儿乘客显示支付800，我这儿收600多，完了乘客投诉完我以后，乘客那儿支付的500多平台就不愁乘客的钱了，那个平台一开始抽乘客的100多
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