黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 13:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 12:21:07
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 12:21:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 12:05:08
7.22日手机在没有收到任何外力的情况下手机用着用着屏幕突然缝隙加大感觉要掉下来一样，7.22的两点多在京东上申请了维修服务，7.24接到了京东客服的电话，手机邮过去检测原因，根据结果沟通费用，不管是不是商品自身出现的问题都是由购买者付费，多次强调过了质保一年，难道制造手机的时候只能正常使用一年吗？过一年后手机自身出现的任何质量问题都是使用者自己运气不好？明明是在京东平台上购买的，客服说什么让我去找oppo店看人家能不能免费修，京东的服务态度就是这样吗？如果觉得我的在京东上的订单售后申请有问题，不愿意处理可以不给我打电话，打了电话就这样讲话吗？第一次接到到态度这么差的客服电话
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