联系不到滴滴青桔出行人工客服，无法申诉退款
友爱喵
发布于 2022年07月24日 20:28
- 17360747075
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 联系不到客服,不予退款,乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便。查看客服专员已致电与您沟通，并就相关解决方案达成一致。平台也会不断优化完善以满足用户的客服需求，期待后期可以给您提供更好的骑行与服务体验，感谢您的理解。
小滴已经收到您的反馈，已经帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 22:52:26
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 22:52:26
友爱喵
补充投诉
07-24 20:35:24
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 20:28:50
2022年7月24日下午六点零五分骑行滴滴青桔电单车5.7公里，时长约二十分钟左右，到达目的地锁车，并且页面显示成功锁车后仍继续收费持续一个小时，最终车费增至10元。微信小程序联系在线客服解决该问题，默认为机器人，无法处理解决，提出申诉失败且要求联系人工客服，但多次通过微信、青桔客户端、电话均联系不上滴滴青桔电单车人工客服，无法申诉。
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