事情未解决，因本人手机原因，没有接到京东商城的电话，现已24小时保持畅通，希望尽快解决

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

2022年五月30日，购买了大力台灯，抵扣京豆65561，之后觉得还是购买自营店的才有保障，并退款，当时并没有收到有京豆过期提醒，当我退款之后却只返还了33981 5273，还有26457个京豆没有返还，客服说三天后会返还，等了三天，却一直没有返还，客服却说豆过期了，我作为一个5年京东plus客户当时知道京豆过期会在七天有显示且会提醒，本人的京东绑定了手机号，绑定了微信号，京东都没有通过这两个渠道提醒京豆过期，却在下单取消订单后过期，京东客服也说我要求退还扣除过期京豆表示不过分，但就是不予退还。涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益，与其他电商平台相比吃相恶劣，扰乱市场秩序，对此霸王条款行径非常不满，按照消费者权益说明，京东此行径为欺诈消费者，霸王条款，现在要求予以全部返还赔偿我的一切损失

第一，京豆过期仅在7天内会有显示，且不会提醒，7天未登录app过期了都不知道；第二，本人的京东绑定了手机号，绑定了微信，京东都没有通过这两个渠道提醒京豆过期，但我在小红书等平台看到很多人都有收到短信提醒且不止一次，不知道京东为什么忽略给我提醒；第三，现在电商平台都提供过期延期一次的服务，京东将过期信息压缩在7天内，又不提供过期提醒，也不给提供任何延期，涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益，与其他电商平台相比吃相卑劣，扰乱市场秩序。我作为一个京东8年客户对京东的霸王条款行径非常不满，客服在回复我时也说他们有规则不完备的方面，却拒绝改正。要求京东返还扣除的83083个京豆，并修改他们的霸王条款，由厂商店铺补贴的京豆京东无权设置过期期限，其他京豆过期需要短信和微信提醒，且提供一次延期机会。