商家忽视问题，以没有原包装拒绝退货退款
勇敢喵
发布于 2022年07月25日 17:13
- 17360765935
- 京东客服
- 京东商城
- 产品有问题，拒绝退货,货不对板,客服态度差
- 退货退款
- 1744元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-27 07:46:07
客服电话我现在都不打通，一打就是专员给我回电，但是他又不回，充电宝我现在也用不了，客人都怕把手机电池充坏。
很抱歉带来的不便，已安排专人为您处理了哦～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 17:21:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 17:21:23
勇敢喵
补充投诉
07-25 17:15:54
京东客服专员让我提供充电宝给手机充电时手机和充电宝发烫的证明，确定不是在帮着商家刁难客户？
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 17:13:55
2022年的6月10日我在京东平台购买了电侍卫的共享充电宝。在使用期间有大量客户反应在使用期间充电宝和手机发烫的问题。然后6月23日凌晨关店的时候，我不经意间发现有个充电宝属于外借状态，但是订单里没有，第二天客人还回以后也没有这笔订单，然后我联系了他们的客服，客服说点错了给我撤销了，随后我申请退款，商家回避充电宝的问题，以没有原包装拒绝退款，平台客服也是不处理问题，不给退。现在这个充电宝用是没法用的，客人都担心把手机充坏，而且我也没时间随时盯着他们多会又不小心撤销我的单子，我请求退货退款，
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