平台取消订单罚了款，还要扣除餐损，我都没取餐为什么要扣我餐损不理解
机灵喵
发布于 2022年07月30日 10:46
- 17360871735
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款
- 赔偿
- 16元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 12:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 19:56:52
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 19:56:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 10:46:18
有个违规取消订单平台扣了我订单的钱，还要扣我餐损，我不能接受，我并没有到店取餐为什么扣餐损。美团客服回答是由于骑手自身原因违规取消导致商家退款这个餐就要骑手买单。商家为什么要同意退款是不是就只有一个骑手别的骑手就不能送了，难道不是只有在配送过程中造成的才会扣餐损吗，我连餐都没拿就直接取消订单还要扣我餐损
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