京东大药房，国产药当进口卖欺骗消费者
机灵喵
发布于 2022年07月31日 16:54
- 17360898682
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传不赔偿,货不对板,客服态度差
- 作出处罚,按照法律赔偿
- 500元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-06 04:20:18
机灵喵
确认完成
08-06 04:20:18
机灵喵
补充投诉
08-04 03:23:39
京东客服还继续包庇京东大药房，商家和京东一直拒绝处理
机灵喵
补充投诉
07-31 17:19:43
并且我从22号，投诉到现在31号，其间，多次催促，每次都跟我说是48小时会回电反馈这件事情，但是总共等了8天 ，并且商家那边承认错误以后依然是说，不能按照法律规定去处理，那么我想问一下，京东大药房是凌驾于法律之上吗？虚假宣传国产药，当进口药卖，是符合法律规定吗？而且是药品，重点在于药品这个事情，他不是说你买个装饰什么的，不会对人体造成影响，万一用药着本身需要这个进口药，但是你卖的是国产药效不一样导致的什么问题，商家负责吗？
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 17:01:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 17:01:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 16:54:08
7月15号，在京东大药房买了一个进口的药，然后卖家描述那里标的是纯进口，结果到货的时候才发现是国产，然后再去看链接，他商家又改了国产，早上在处理的时候态度非常恶劣，并且刚开始还不承认他们的错，是我投诉了京东和12315之后才承认的，但拒绝任何处理，不管是京东官方客服还是大药房的客服都表示，不会根据法律法规赔偿，要告你就去告
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