平台规则不合理就要修改 拼多多态度不好才赔付几十元并且第一次是予以警告 且扣款是赔付给消费者 商家凭什么要支付平台2000？还要不要脸了，而且你们这规则不严谨说改就改 违规程度两次下发的工单都不一致 罚不罚 罚多少 全凭你们一张嘴 你们那些条条框框谁有时间挨个看 在我并不知情的情况下罚款不能成立

经核实，平台根据《小红书商家客服服务管理规则》，对商家自主客服进行考核管理，商家在自主客服、电话、短信等沟通过程中或者在评价、补充回复、订单备注等使用带有人身攻击、侮辱性等不文明语言，诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂他人，或者使用任何引起他人不满的字句 ，涉嫌构成《小红书薯店商家违规积分管理规则》第四条第7项自主客服违规行为的违规情形。故平台将按照规则作出判罚。如有疑问可咨询商家在线客服。

希望黑猫平台予以解决

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1.故意对违规处罚不加粗，误导套路商家违规只需要扣分，忽略处罚金额，违反民法典496条关于格式条款的说明；2.过重的处罚金额，处罚金额2000元，和对平台造成的损失严重不符，且平台不能提供相关证明，造成相应损失的证明，违法民法典585条；3.格式合同一般商家都很少去看，小红书平台企图利用这一点来欺诈商家货款，打着规则名义实则做着侵害商家利益的事情，该规则制定完全是为了套路商家，为了罚款，而不是为了维护商家和平台共同的利益。 其次小红书条款众多不可能每条商家都能熟记 对于新商家第一次违规应该予以警告不应该处罚 处罚金额不合理 说是对消费者造成伤害 处罚的金额也是给了平台消费者没有得到一分 ，第一次下发处罚通知写的是一般违规 申诉以后通过了取消处罚 过了一会又以平台罚单出错为由重新下发处罚 变成了严重违规 且上诉三次均被驳回 违规程度全屏平台随便改 罚单随便发 平台吃相太难看 对于小商家2000罚款等于一个月收入 严重侵犯个人财产安全