客服回电，表示只能新办卡才能受理，老用户就是不给办，没有给任何解决方案！

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投诉详情:中国联通 于2022年8月15日开始在王卡”抖音号 直播间、“中国联通官方旗舰店”抖音店、抖音达人直播间、快手达人直播间等渠道推销“王卡 限定版”(商 品ID:982*********)，套餐内容 实际上就是腾讯大王卡(产 品ID:90063***)套餐内容叠加7个10g流量包，用来达成70g通用流量30g定向流量，长期有效。由于本人目前 使用的也是中国联通的腾讯大王卡套餐(产 品ID:90063***)，套餐与现在中国联通推销的套餐一样，所以通过10010和10015反馈希望可以为我办理添加同样的70g通用流量长期有效。但却被中国联通客服以必须在特殊渠道(抖音直播间等)新办腾讯大王卡才能添加流量包为理由拒绝办理。同样的套餐却不能享受相同的优惠流量包，这是典型的新老用户不同权，中国联通为拉拢消费者，吸引客户，推出了很多福利套餐，但是，老用户却不能享受这些优惠，被网友吐槽为“杀熟”行为。新老用户不同权现象，无疑侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权等重要权益。按理说，消费者使用手机号码时间越长，越应该享受到更加优惠的待遇。运营商的“反向”操作，让老用户的自主选择权和公平交易权受到严重损害。实际上，运营商为老用户和新用户提供通信服务的成本是一样的，其没有任何理由阻碍老用户享受新套餐。中国联通不给同样套餐的腾讯大王卡老用户添加70g流量包，针对新老王卡用户不平等优惠的行为，不仅违反了《中国人民共和国电信条例》第四十条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为: (一) 以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;也违反了工信部相关规定和国家纪检委相关通告。希望相关消费监督部门可以严查整治中国联通这种新老用户不同权的行为。给老用户添加同样的70g流量包。

新推出的大王卡70通用，30定向流量，对老用户大王卡特别不公平，老用户一个月19就1-2g通用定向40，这合理吗，对我们公平吗，联通为了业绩强迫老用户销户携号转网，对此联通的工作人员回复如下只限制新用户参与，老用户不可以，请问联通有活动考虑过老用户没，对此我们的诉求就是给我们也加上通用70流量，或者给我们转成你们的大王卡新套餐，要么下架套餐，要么给我们转套餐