金夫人婚纱摄影 宣传底片全送 实则欺骗消费者
- 17361276786
- 金夫人婚纱摄影
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容,补发赠品
- 900元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-19 12:19:59
已解决
友爱喵
确认完成
08-19 12:19:59
亲 您是在哪个地区的门店定的呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 15:43:28
已分配商家 金夫人婚纱摄影
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 15:43:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 13:57:45
本人于2020年在金夫人婚纱摄影订了一套个人写真，当时到店之后，店员的宣传是 拍摄的所有底片全送，精修20入册，5张精修网盘，2022年拍摄完毕后，店内员工拒不承认，说陈年旧事了，没法还原事情全过程，只能按合同执行，合同内容模糊不清，本人当时并未认为20张精修入册底片全送的意思是只送20张精修的底片，商家用文字游戏蒙蔽消费者，现沟通无果，商家摆烂，说要不就全款退给你，我现在不需要退全款，我就要我的全部底片，不然我拍摄累了一整天罪白遭了？并且我退全款，给我服务的摄影师和化妆师也白干活了，商家为什么如此嚣张？直言:你告 找说法也没用，我们受保护的，底片就是不能给你的，我十分不理解，我需要一个说法
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