距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2022年8月25日 18:51:51与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!
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已分配商家 华为终端客服
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 13:28:36
我的手机是华为P40Pro。手机在保内出现屏幕显示亮度不一致,有亮线的问题。第一次维修是在22年4月左右,在华为北京三里屯盈通中心店维修,维修方式为保内换屏。今年6月份又出现问题,还是相同的故障。这次在华为售后北京CBD和乔大厦店维修。也是换了屏幕。最近这两天又出现这个问题。打了客服电话,也去了店里,还是要给我换屏。我现在想知道为什么三次都是相同的故障,每次发生亮线的位置甚至都没有变化。现在我不接受换屏,必须先给我一个检测报告,到底是什么原因导致三次都是相同故障。这次又坏了,说明前两次采取换屏的维修方式根本没有解决问题,那这次换屏就没有意义。
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