京东旗下拍拍二手平台，没有检测报告，消费者没有权利看检测报告事情
机灵喵
发布于 2022年08月29日 14:22
- 17361538619
- 京东客服
- 京东商城
- 响应时间长,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 3331元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-01 11:07:47
还没联系111**************
机灵喵
补充投诉
08-30 23:07:21
什么时候能接到你们京东的电话？？我想问问
机灵喵
补充投诉
08-29 18:49:01
事情出了一个月12315也打了，你们京东包括拍拍包括商家，三个人出不了一份检测报告，唯独我出了一个，你们还不相信第三方的检测报告，出现了申述消费者和商家都需要补充证据，商家百度找了一句话你们判定为商家没有问题，客服给我打电话说检测报告拍拍有，我打拍拍电话拍拍说京东有，今天又告知我时间太长没有记录了，你们就是这么对待消费者的吗？21号投诉到12315二十二号受理，今天给我打了个电话说赔偿一百元，客服态度不好来了一句你等12315处理就挂断。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 14:41:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 14:41:03
机灵喵
补充投诉
08-29 14:24:30
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 14:22:09
商家道歉，或者商家出我这个手机的原装屏幕检测报告，如果没有我自己消费者权益来解决这件事情，京东客服可以登陆我京东号来查看商家说的话，以及我一样你们有一个好的态度，最迟今天下午五点给我解决完，解决不完我会换一个平台去维护我的利益，我也承认手机我用了一年之后买了苹果13就没再用了，保证也没有维修过，电池也没有换过，如果商家和你们有有利的证据我希望拿出来，而不是红口白牙的一直叨叨，处理了三天商家没有发任何的信息，我光看到我自己下单和一段百度的截屏，我想问商家说出厂有检测报告以及给你们京东平台也有，报告去哪里了呢，一开始说怎么证明手机是你家的，发了编号之后来一句怎么证明你是否在别的地方换过，事情处理了21天没有结果两个平台在互相踢皮球，包庇商家，消费者都没有权利看检测报告了。
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