京东三星手机提前结束预售，导致定金用户无法付款发货延误，违背契约精神
正义喵
发布于 2022年09月02日 12:45
- 17361616898
- 京东客服
- 手机
- Z fold4
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正义喵
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09-05 22:27:42
正义喵
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09-05 22:27:42
正义喵
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09-02 14:21:50
投诉订单的注册手机号是180********，目前京东还在推卸责任。
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09-02 13:31:51
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 12:45:20
通过京东购买三星zfold4手机，页面明 确标注预售规则为9月1日17点30分之前，先支付定金500元，9月1日18点开始支付尾款，按照尾款支付时间发货。但在9月1日17点30分开始，该预售商品结束预售状态，可以直接购买，显示最晚发货日期为9月1日18时。反而交付定金的客户只能在18点付款，如此导致一些客户只能吃亏。本人订单18点付款，目前商品是无货状态。请问京东如此预售侵犯消费者权利，是想做仓吗?像当年的30系显卡一样。我这有通话录音，京东客服说按照付款顺序发货，又说是按照订单顺序，京东自己都无法说清楚。 京东提前结束预售行为，侵犯了那些预售交付定金的消费者之合法权益。消费者权益保护法和电子商务法规定，商家需要向消费者提供真实、全面、准确的商品信息。 根据民法典第五百八十七条规定，商家收受定金而不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 同时涉嫌违反了消费者权益保护法和电子商务法中关于消费者知情权和财产安全的部分。 通过这种下作手段，每1万台手机，京东可以通过这种方式获得近1.3亿资金用于供应链融资，我会继续向有关部门投诉举报京东强涉嫌违法的行为，严查利用预售集资用于供应链融资的犯罪活动。 本次预售活动从提前结束，到收全款，到延长时间，基本符合刑法第一百七十六条
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