黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 18:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 17:01:26
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 17:01:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 16:55:50
会员权益说明可提前20分钟抢购预售手机，以为比其他人时间早有概率抢到手机，这根本就是骗局。其实根本无法以人类正常手速抢到该款手机，一秒之内所有库存都无法购买。于是我选择退款会员，在我没使用任何会员权益的条件下，客服以付出人力物力为借口说退卡需要赔违约金，而卡费刚刚等于违约金。此等荒谬借口真是闻所未闻，我从来没使用到任何会员权益，想使用的会员权益发现根本不可能实现，正当合理要求退款被否决，特此申诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
