电信免费安装摄像头，没告知每个月要交30块，而且要用两年才能自动取消！
- 17361840713
- 中国电信客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约
- 360元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
09-16 13:16:56
解决的挺快的
机灵喵
确认完成
09-16 13:16:56
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 18:41:25
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 18:41:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 18:33:04
电信送的摄像头，但只字未提后面会产生的费用。从2021年10月开始至今每月扣除30元费用。在2022年7月之前，监控一直处于未开通开通状态仍然胡乱收费。安装师傅装摄像头时也未告知需要收费。2022年9月查看账单时才发现每个月扣了30元的监控费用。于是在电信App人工客服提交申请退订。营业厅客服打电话来说不能取消，要两年之后才可以取消。说我们这是违约。
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